Мережа McDonald’s запровадила в Україні новий формат отримання замовлень, який дозволяє відвідувачам самостійно забирати їжу зі спеціальної шафки. Перший ресторан із таким рішенням відкрився 13 листопада 2026 року в Обухові Київської області. Про нововведення повідомляє MigNews з посиланням на джерело Forbes. Новий сервіс орієнтований насамперед на клієнтів, які замовляють їжу через мобільний застосунок McDonald’s.
Головна особливість нової системи полягає в тому, що відвідувачам більше не обов’язково отримувати попередньо оформлене замовлення безпосередньо на звичайній стійці видачі. Для цього в ресторані передбачили окрему шафку самовидачі, де можна забрати придбані страви. Такий формат має зробити отримання їжі зручнішим для людей, які замовляють заздалегідь. Водночас традиційне обслуговування в ресторані залишається альтернативою для інших відвідувачів.
Новий ресторан в Обухові став майданчиком для впровадження цього технологічного рішення. Його головна перевага — можливість розділити потоки клієнтів, які оформлюють замовлення на місці, та тих, хто користується мобільним застосунком. Це потенційно допоможе зменшити скупчення людей біля стійок видачі, особливо в години найбільшого навантаження. Однак фактична швидкість роботи нового сервісу залежатиме від організації процесів на кухні та кількості замовлень.
Як отримати замовлення через нову шафку McDonald’s? Клієнту потрібно скористатися мобільним застосунком мережі та оформити замовлення з доступним способом отримання. Після приготування їжу можна буде забрати у спеціально відведеній зоні самовидачі. Водночас детальний механізм доступу до шафки, зокрема використання коду або іншого способу підтвердження, поки не уточнюється. Тому відвідувачам варто орієнтуватися на інструкції в застосунку та безпосередньо в ресторані.
Наразі йдеться про впровадження нового формату саме в Обухові. Інформації про конкретні терміни появи аналогічних шафок у Києві, Львові, Одесі та інших містах України немає. Також поки не повідомляється, чи планує McDonald’s обладнати такими системами всі нові ресторани.
За даними компанії, мобільні замовлення вже стали важливою частиною її цифрових сервісів. Зокрема, за перші два місяці після запуску функції «Мобільне замовлення» українські клієнти оформили понад 100 тисяч замовлень. Крім того, 85% замовлень у залах ресторанів оформлювали через термінали самообслуговування.
Що сталося з Outlook і Microsoft 365: чому не працює пошта і коли відновлять сервіси.
