Як повідомляє Судово-юридична газета, 1 вересня частина користувачів Резерв+ продовжує стикатися зі складнощами під час авторизації. Проблеми виникли після автоматичного оновлення сертифіката безпеки, а після виходу виправленої версії різке збільшення кількості одночасних входів створило додаткове навантаження на систему, пише MigNews.
У Міністерстві оборони повідомили про перезапуск систем, які забезпечують вхід до застосунку, та усунення проблеми з надмірним навантаженням. Водночас авторизація ще не відновилася повністю для всіх користувачів, тому фахівці збільшують доступні потужності, змінюють налаштування та опрацьовують накопичені запити.
Чому користувачі Резерв+ втратили можливість увійти
Першопричиною збою стало автоматичне оновлення сертифіката безпеки Резерв+, яке відбулося приблизно о 03:00 1 вересня. Після цього попередня версія застосунку більше не могла під’єднуватися до системи.
Приблизно о 04:00 розпочалася публікація нової версії Резерв+ із необхідним виправленням. Оновлення з’являлося в магазинах застосунків поступово:
- о 03:00 автоматично оновився сертифікат безпеки;
- приблизно о 04:00 почалася публікація виправленої версії Резерв+;
- о 06:30 оновлення стало доступним у Google Play;
- о 07:46 нову версію опублікували в App Store;
- о 10:02 Міноборони повідомило про усунення проблеми з надмірним навантаженням і перезапуск систем авторизації.
Таким чином, користувачам старої версії для відновлення нормального підключення знадобилося оновлення застосунку.
Після оновлення система зіткнулася з новим навантаженням
Поява виправленої версії спричинила масову хвилю спроб авторизації. Значна кількість користувачів практично одночасно почала входити до Резерв+, через що навантаження на інфраструктуру різко зросло.
Це стало наступною причиною складнощів із доступом. Навіть після усунення початкової проблеми із сертифікатом частина користувачів могла не пройти авторизацію через перевантаження систем, які обробляють запити на вхід.
Станом на 10:02 Міноборони заявило, що проблему надмірного навантаження усунули. Одночасно були перезапущені системи, безпосередньо відповідальні за авторизацію в Резерв+.
Чому проблеми з авторизацією ще можуть виникати
Попри проведені роботи, відомство попередило, що окремі користувачі все ще можуть стикатися зі складнощами під час входу. Це пов’язано, зокрема, з необхідністю обробити запити, які накопичилися під час збою та подальшого різкого збільшення навантаження.
Для стабілізації роботи Міноборони збільшує потужності системи та коригує її налаштування. Фахівці також послідовно усувають технічні проблеми, які заважають повністю відновити авторизацію для всіх користувачів.
Коли вхід до Резерв+ має повністю відновитися
Точного часу остаточного завершення відновлювальних робіт у повідомленні не назвали. У Міноборони зазначили, що окремо поінформують користувачів, коли авторизація в Резерв+ знову працюватиме повноцінно.
Отже, вихід виправленої версії та перезапуск систем уже усунули частину технічних причин збою, однак роботи з відновлення стабільного доступу для всіх користувачів станом на момент повідомлення тривали.
Нагадаємо, раніше ми писали про штрафи за російську мову у шкільних чатах та фіксацію порушень.
