У соціальних мережах Києва та інших міст України масово обговорюють несподівано високі суми у платіжках за комунальні послуги за січень 2026 року, повідомляє MigNews. Багато користувачів публікують скріншоти рахунків, де цифри за опалення, гарячу воду чи загальне утримання будинку суттєво перевищують звичні показники грудня чи навіть холоднішого січня минулих років.
«Це що, тепер за відсутнє тепло платимо як за повне?» — типовий коментар під постами. Люди скаржаться, що навіть у квартирах, де через відключення або низький тиск у системі температура не піднімалася вище 16–17 °C, нарахували майже повну вартість. Окремі повідомляють про платіжки, де сума за опалення зросла на 30–60% порівняно з попереднім місяцем, хоча лічильники показували менше споживання.
Чому так сталося?
Основна причина — складний опалювальний сезон січня 2026 року. Через періодичні аварійні відключення, наслідки обстрілів та нестабільну роботу мереж у багатьох будинках тепло або подавалося з перебоями, або з недостатньою температурою. Водночас частина постачальників нараховувала плату за «середніми» показниками або за нормами, не завжди враховуючи реальну ситуацію в кожному будинку.
Уряд реагує: 30 січня 2026 року Кабінет Міністрів ухвалив постанову, яка зобов’язує надавачів послуг автоматично перераховувати плату за періоди, коли послуги не надавалися або надавалися неналежної якості. Це стосується:
- теплопостачання
- гарячого та холодного водопостачання
- водовідведення
- вивезення побутових відходів
Перерахунок має відбутися самостійно комунальними підприємствами (без заяв від споживачів) і відобразитися вже у платіжках за січень, які більшість отримує в лютому. Прем’єр-міністерка Юлія Свириденко наголосила: «Люди мають платити лише за отримані послуги. Якщо тепла чи води не було — переплачувати ніхто не повинен».
Що радять робити зараз?
- Перевірити платіжку за січень, коли вона надійде (лютий 2026). Якщо перерахунок зроблено правильно — сума має бути меншою.
- Якщо послуги були відсутні або неякісні, але сума не скоригована — писати офіційну скаргу до постачальника (наприклад, у «Київтеплоенерго» чи водоканал).
- У разі ігнорування — звертатися до Держпродспоживслужби (вони отримали доручення контролювати ситуацію).
Поки що тарифи на комунальні послуги для населення залишаються без змін завдяки чинному мораторію. Однак масові скарги в соцмережах показують: довіра до точності нарахувань зараз на дуже низькому рівні. Багато хто чекає саме лютневих платіжок, щоб зрозуміти — чи спрацював механізм захисту, обіцяний урядом.
Раніше ми писали про масові списання коштів у Glovo: чому з картки зникли тисячі гривень і як оскаржити транзакцію, дізнайтесь тут.
