В Україні 15 серпня виникли масштабні проблеми з безготівковими розрахунками. Користувачі з різних регіонів повідомляють, що не можуть оплатити покупки банківськими картками, а платіжні термінали відхиляють операції або проводять їх із затримкою. Через технічні проблеми в окремих супермаркетах почали утворюватися черги біля кас. Про труднощі з оплатою повідомляють як користувачі соціальних мереж, так і українські ЗМІ. 24 Канал зазначає, що скарги на проблеми з картковими розрахунками почали надходити вранці 15 серпня, пише MigNews.
За словами покупців, у деяких випадках термінал одразу повідомляє про відхилення платежу, тоді як інколи операція тривалий час залишається в процесі обробки. Також з’явилися повідомлення про ситуації, коли кошти списувалися з картки, хоча продавець не отримував підтвердження успішної оплати. Через це клієнтам рекомендують уважно перевіряти історію операцій у банківському застосунку перед повторною спробою розрахуватися. У магазинах, де безготівкова оплата тимчасово недоступна, покупцям доводиться використовувати готівку або чекати на відновлення роботи системи. Масштаб скарг свідчить, що проблема торкнулася значної кількості користувачів.
Про технічні складнощі вже повідомили у ПриватБанку. У фінансовій установі підтвердили, що проблеми виникли в роботі кількох сервісів, а спеціалісти працюють над їх усуненням.
Зараз є складнощі в роботі кількох сервісів, але наша команда вирішує проблему. Незабаром все повернеться у звичний ритм, — йдеться у повідомленні банку, яке цитує 24 Канал.
У ПриватБанку також у жартівливій формі прокоментували ситуацію фразою «Хтось сів на кнопку, виправляємо».
Водночас точні технічні причини масштабного збою станом на момент появи перших повідомлень не уточнювалися. Немає й офіційної інформації про точний перелік сервісів та регіонів, яких торкнулися проблеми. Моніторингові сервіси також фіксували збільшення кількості повідомлень користувачів про несправності у роботі ПриватБанку. При цьому не кожна невдала оплата обов’язково означає проблему безпосередньо з банківською карткою — збій може виникнути на різних етапах обробки транзакції. Тому користувачам варто перевіряти баланс і статус платежу перед повторною операцією, щоб уникнути можливого подвійного списання.
Масові проблеми з безготівковими розрахунками особливо помітні у великих торговельних мережах, де значна частина покупців звикла розраховуватися картками або смартфонами. За інформацією ЗМІ та повідомленнями в соцмережах, саме через неможливість швидко завершити оплату біля кас почали накопичуватися покупці. Представники ПриватБанку запевнили, що команда вже займається відновленням роботи проблемних сервісів. Інформація про повне усунення збою та відновлення стабільної роботи платежів може оновлюватися протягом дня. Користувачам, які планують покупки найближчим часом, доцільно мати альтернативний спосіб оплати на випадок повторного відхилення транзакції.
США змушують партнерів обрати табір у гонці ШІ: що означає Pax Silica.
