Усі ми час від часу стикаємося з помилками при здійсненні платежів. Якщо ви помилково сплатили за газ на чужий рахунок або вказали невірні реквізити, не варто хвилюватися, пише MigNews з посиланням на 127tro.kh.ua. Існує чіткий алгоритм дій для повернення коштів. Однак автоматичне повернення в таких випадках неможливе, тому доведеться діяти самостійно.
Найпоширеніші помилки при оплаті за газ
Згідно з даними «Нафтогазу», споживачі найчастіше припускаються таких помилок:
- Відсутність номера особового рахунку.
- Неправильне зазначення цифр.
- Перерахування коштів на чужий рахунок.
Пояснює “Нафтогаз”: “Якщо під час оплати була допущена помилка в сумі чи реквізитах, клієнт має звернутися до компанії самостійно. Подібні випадки не можуть бути виявлені автоматично, тому постачальник не має змоги знати про помилковий платіж.”
Як повернути помилково сплачені кошти за газ?
В разі помилки при оплаті, вам необхідно виконати кілька простих кроків для повернення коштів:
- Напишіть заяву в довільній формі з проханням про повернення переплати.
- Додайте копії паспорта та ідентифікаційного коду для підтвердження особи.
- Надайте чітке фото банківської квитанції (важливо, щоб це була саме квитанція з банку, а не чек із термінала), що підтверджує помилкову оплату.
Цитуємо представників “Нафтогазу”:
“Документи можна надіслати на електронну пошту або поштовим відправленням.”
Куди надіслати документи?
Документи можна надіслати одним з наступних способів:
- Електронною поштою:
Напишіть на адресу client@gas.ua. - Поштовим відправленням:
Адреса для відправлення: 25009, м. Кропивницький, вул. Соборна, 1А, ТОВ «ГК „Нафтогаз України“».
Зверніть увагу: Якщо кошти потрібно повернути на банківську картку, додайте довідку з реквізитами рахунку. Якщо ж потрібно перенести кошти на правильний особовий рахунок, напишіть окрему заяву на перенесення коштів.
Оновлення тарифів і перерахунок плати за доставку газу
З 1 січня 2026 року змінилася система обчислення плати за доставку газу. Сума тепер буде залежати від обсягів споживання газу в період з 1 жовтня 2024 року по 30 вересня 2025 року. Водночас самі тарифи на розподіл газу залишаються незмінними, і плата буде коригуватися в залежності від того, чи збільшилось або зменшилось споживання газу.
Щоб уникнути зайвих нарахувань, слід щомісяця передавати показання лічильника від 1 до 5 числа.
Як порахувати суму для щомісячної плати за доставку газу?
Кожен споживач може самостійно порахувати свою щомісячну плату:
- Дізнайтеся обсяг спожитого газу в період з 1 жовтня 2024 по 30 вересня 2025 року (ці дані можна знайти в особистому кабінеті на сайті оператора газорозподільчої мережі).
- Помножте отриманий обсяг на тариф, що діє у вашому регіоні.
- Розділіть отриману суму на 12 місяців.
Тарифи на газ та розподіл у 2026 році
Тарифи на газ і розподіл залишаються стабільними, що важливо для домогосподарств, адже майже 98% користуються послугами «Нафтогазу». Наприклад, тариф «Фіксований» складає 7,96 грн за куб. м і діятиме до кінця квітня 2026 року.
Можливі зміни для бізнесу
Для підприємств ситуація складніша — газ купується за ринковими цінами, і вони можуть змінюватися залежно від обсягів імпорту та коливань на світових ринках. Враховуючи збитковість нинішніх тарифів, підвищення цін для бізнесу залишається ймовірним, але точні дати поки не оголошені.
Опалювальний сезон в Україні 2025-2026: тарифи та ціни на тепло.
