Поштомати Укрпошти з 24 червня 2026 року запрацювали ще в чотирьох регіонах України — на Одещині, у Вінниці, Хмельницькому та Миколаєві. Компанія розширює мережу внутрішніх комірок швидкої видачі, через які клієнти можуть забирати заздалегідь оплачені відправлення без звернення до оператора та очікування біля вікна, повідомляє редакція MigNews з посиланням на РБК-Україна та офіційні дані Укрпошти.
Станом на середину червня державний поштовий оператор установив 277 внутрішніх поштоматів із 600, передбачених першим етапом проєкту. Наступне розширення вже готують у Львові та Івано-Франківську. Йдеться не про окремі вуличні термінали, а переважно про жовті автоматизовані комірки безпосередньо у відділеннях: одержувач самостійно відкриває потрібну секцію та забирає посилку, не займаючи загальну чергу.
Нові комірки швидкої видачі почали працювати:
- в Одеській області;
- у Вінниці;
- у Хмельницькому;
- у Миколаєві.
Точну адресу доступного поштомата клієнтові потрібно перевіряти у повідомленні про прибуття відправлення або в мобільному застосунку оператора. Оприлюднена компанією інформація стосується регіонів і міст, де розгортають сервіс, однак не містить повного переліку всіх відділень із номерами та адресами.
Генеральний директор АТ «Укрпошта» Ігор Смілянський заявив, що компанія продовжує переводити частину стандартних операцій у формат самообслуговування. За його словами, новий спосіб видачі має скоротити час отримання міжнародних і внутрішніх посилок, зокрема замовлень із великих закордонних маркетплейсів.
«Тепер дорогою на пляж можна швидко, буквально за кілька секунд, отримати свою посилку, наприклад, із Temu чи AliExpress», — написав Ігор Смілянський у Facebook 24 червня, коментуючи запуск комірок на півдні України.
Посилання на конкретні торговельні платформи в цьому повідомленні є прикладом міжнародних відправлень, які надходять через мережу оператора. Умови видачі залежать не від магазину, а від статусу самої посилки: скористатися автоматизованою коміркою можна тоді, коли відправлення відповідає встановленим вимогам і вже оплачене.
| Показник | Дані станом на червень 2026 року |
|---|---|
| Установлено внутрішніх поштоматів | 277 |
| План першого етапу | 600 |
| Нові регіони з 24 червня | Одещина, Вінниця, Хмельницький, Миколаїв |
| Міста, де починається встановлення | Львів, Івано-Франківськ |
| Формат роботи | Комірки самообслуговування у відділеннях |
| Основна умова видачі | Посилка має бути оплачена та доступна для отримання через комірку |
До червневого розширення внутрішні поштомати вже тестували та використовували у Києві й Київській області. За даними компанії, у столичному регіоні проєкт охопив понад 120 відділень. Після цього автоматизовану видачу почали масштабувати в Дніпрі, Запоріжжі, Кривому Розі, Кам’янському та Кропивницькому.
Перші результати тестування показали, що більшість клієнтів у підключених відділеннях обирають самостійне отримання. У червні «Укрпошта» повідомляла: майже 72% посилок у відділеннях Києва та області, де були встановлені комірки, одержувачі забрали без допомоги оператора. За оцінкою компанії, це приблизно сім із десяти клієнтів.
Саме результати пілотного проєкту стали підставою для збільшення початкового плану. Спершу оператор розраховував установити 400 внутрішніх поштоматів, однак згодом підвищив показник до 600. Смілянський назвав проєкт популярним серед клієнтів і працівників відділень, оскільки він розділяє потоки відвідувачів: людина, яка лише забирає готову посилку, не чекає, доки оператор оформить платіж, переказ, передплату чи іншу послугу для попереднього клієнта.
Як отримати посилку через поштомат Укрпошти
Автоматизована видача доступна не для кожного відправлення. Компанія наголошує, що через внутрішню комірку можна отримати посилку, яка вже оплачена та яку система спрямувала до такого способу видачі.
Загальний порядок виглядає так:
- Клієнт отримує сповіщення про прибуття посилки.
- У повідомленні або застосунку з’являється інформація про доступність видачі через комірку.
- Одержувач приходить до відповідного відділення в години його роботи.
- Виконує інструкції у застосунку або повідомленні для відкриття секції.
- Забирає відправлення без звернення до оператора.
Оскільки внутрішні поштомати розташовані у приміщеннях, забрати посилку цілодобово не вийде: необхідно враховувати графік конкретного відділення. У цьому полягає відмінність від частини зовнішніх вуличних терміналів, які можуть бути доступними незалежно від роботи поштового офісу.
Традиційний спосіб обслуговування при цьому зберігається. Якщо посилка потребує оплати, перевірки документів, оформлення післяплати або інших дій за участю працівника, клієнта обслуговуватимуть біля вікна. Встановлення комірок не скасовує стандартну видачу і не зобов’язує всіх одержувачів користуватися самообслуговуванням.
Які міста будуть наступними
Упродовж тижня, що розпочався 22 червня, «Укрпошта» планує почати встановлення комірок швидкої видачі у Львові та Івано-Франківську. Конкретні дати запуску кожного відділення компанія поки не оприлюднила, тому мешканцям цих міст потрібно стежити за оновленнями оператора та інформацією у мобільному застосунку.
Раніше компанія також заявляла про намір до кінця 2026 року додати понад тисячу зовнішніх поштоматів і партнерських точок видачі. Це окремий напрям розвитку мережі, який має доповнити внутрішні комірки у відділеннях. Остаточна кількість та географія таких об’єктів залежатимуть від темпів установлення, технічної готовності локацій і результатів експлуатації.
Розширення мережі відбувається на тлі зростання обсягів електронної торгівлі та міжнародних відправлень. Для поштового оператора автоматизована видача означає менше навантаження на працівників, а для одержувача — можливість забрати готову оплачену посилку за кілька хвилин. Водночас клієнтам слід перевіряти не лише наявність поштомата у своєму місті, а й конкретне відділення, статус відправлення та доступний спосіб отримання.
Читайте також: McDonald’s запускає нову систему бонусів у застосунку — як обміняти бали на безкоштовні страви
