McDonald’s розширює можливості обслуговування в Україні: відсьогодні мешканці Київської, Дніпропетровської, Черкаської, Вінницької, Житомирської, Полтавської, Чернігівської, Кіровоградської областей та частини Одещини можуть користуватися функцією мобільного замовлення у застосунку мережі, пише MigNews.
Компанія повідомила, що нова опція стане доступною одразу після оновлення застосунку та дозволить значно скоротити час очікування клієнтів. Завдяки ній можна заздалегідь сформувати замовлення, оплатити його онлайн та забрати у ресторані без черг. Така система вже давно працює в інших країнах і довела свою ефективність в умовах високого потоку гостей. Українські користувачі отримають той самий досвід, який давно став стандартом для відвідувачів McDonald’s у Європі та США.
У компанії пояснюють, що мобільне замовлення робить процес відвідування ресторану більш комфортним і передбачуваним. Клієнт може обрати ресторан, де планує забрати замовлення, і бачити всі доступні позиції меню в реальному часі. Крім цього, застосунок дозволяє уникнути непорозумінь при замовленні, адже всі складники та опції відображаються одразу. Такий підхід особливо корисний у години пік, коли черги в популярних ресторанах суттєво збільшуються. McDonald’s очікує, що нова функція зменшить навантаження на каси та прискорить обслуговування в цілому.
Користувачі вже можуть протестувати мобільне замовлення, обравши відповідний розділ у застосунку. Компанія зазначає, що з часом функція стане доступною і в інших областях, де наразі триває технічне підключення. Також McDonald’s планує поступово впроваджувати додаткові цифрові сервіси, що дозволять ще більше автоматизувати замовлення. Клієнти з цих регіонів можуть ознайомитися з роботою нової можливості, переглянувши покрокові інструкції в застосунку. За словами представників мережі, це частина масштабної цифрової трансформації, яка охоплює всі ресторани в Україні.
Нагадаємо, що McDonald’s запускає новий бургер «Філе-о-Фіш Делюкс»: коли з’явиться в меню і яка буде ціна, дізнайтесь тут.
