В Україні тимчасово призупинили роботу трьох послуг, пов’язаних із реєстрацією місця проживання. Обмеження діють у «Дії» з 20 до 24 вересня 2026 року включно. Причиною стала планова технічна модернізація системи Міністерства внутрішніх справ, пише MigNews. При цьому отримати ці самі послуги тимчасово не можна не лише онлайн, а й через ЦНАПи та органи реєстрації. Тому громадянам, які планували змінити або зняти місце проживання саме цього тижня, доведеться зачекати до завершення технічних робіт.
Які послуги в «Дії» не працюють
Тимчасове обмеження стосується лише конкретних сервісів, пов’язаних із реєстрацією місця проживання. Йдеться не про повне припинення роботи застосунку або порталу «Дія». Більшість інших електронних державних послуг продовжують працювати у звичайному режимі. Тому користувачі можуть і надалі користуватися доступними документами та сервісами, які не залежать від системи, що зараз оновлюється. Водночас три операції з місцем проживання до завершення робіт виконати не вдасться.
До переліку тимчасово недоступних послуг увійшли:
- зміна місця проживання;
- зняття з місця проживання;
- актуалізація даних у Реєстрі територіальної громади.
Скільки триватиме технічна перерва
Технічні роботи розпочалися 20 вересня і мають тривати до кінця 24 вересня 2026 року. Саме цей період указаний в офіційному повідомленні «Дії». Якщо роботи завершаться за планом, уже 25 вересня сервіси повинні повернутися до звичайного режиму. Це стосується як онлайн-оформлення через «Дію», так і відповідних операцій у ЦНАПах та органах реєстрації. Користувачам, яким послуга не потрібна терміново, найпростіше повторити спробу після відновлення системи.
| Послуга | Статус 20–24 вересня | Коли має запрацювати |
|---|---|---|
| Зміна місця проживання | Тимчасово недоступна | 25 вересня |
| Зняття з місця проживання | Тимчасово недоступна | 25 вересня |
| Актуалізація даних у Реєстрі територіальної громади | Тимчасово недоступна | 25 вересня |
Чому не допоможе звернення до ЦНАПу
Важливий нюанс полягає в тому, що обмеження стосується не лише мобільного застосунку або порталу «Дія». Послуги також поставлені на паузу в ЦНАПах та органах реєстрації, оскільки причина пов’язана з оновленням самої системи МВС. Тому звернення до адміністратора ЦНАПу не дозволить обійти технічну перерву. Фактично онлайн- та офлайн-канали одночасно залежать від доступності відповідної державної системи. Якщо питання може зачекати кілька днів, варто планувати звернення вже з 25 вересня.
«З 25 вересня всі онлайн- та офлайн-сервіси повернуться до звичного режиму роботи», — повідомили в «Дії».
Це не масштабний збій у «Дії»
Користувачам не варто сприймати тимчасову недоступність трьох сервісів як масштабну аварію всієї цифрової платформи. У повідомленні «Дії» прямо зазначено, що йдеться про планове оновлення системи МВС. Отже, перерва була запланована заздалегідь і стосується визначеного набору послуг. Наприклад, операції, які не пов’язані з реєстрацією місця проживання, в цей період можуть залишатися доступними. Саме тому перед використанням іншого сервісу немає потреби автоматично відкладати звернення до «Дії» до 25 вересня.
Що робити, якщо потрібно змінити місце проживання
Якщо користувач уже намагався подати заяву та побачив повідомлення про недоступність сервісу, повторювати операцію багато разів протягом технічної перерви немає сенсу. Найкраще дочекатися 25 вересня та перевірити доступність послуги повторно. Перед поданням заяви варто переконатися, що дані та документи, необхідні для конкретної процедури, актуальні. Також доцільно стежити за офіційними повідомленнями «Дії», оскільки саме там публікують інформацію про завершення технічних робіт або можливі зміни строків. Якщо сервіс після заявленої дати не відновиться, тоді вже варто перевірити нові повідомлення платформи.
Які сервіси повернуться 25 вересня
За чинним графіком із 25 вересня користувачі знову повинні отримати можливість змінювати місце проживання, зніматися з зареєстрованого місця та актуалізовувати інформацію в Реєстрі територіальної громади. Відновлення має одночасно стосуватися цифрових і офлайн-сервісів. Таким чином, перерва триватиме лише кілька днів і не означає скасування цих адміністративних послуг. Головна причина обмежень — технічне оновлення системи, необхідної для їх роботи. Після завершення робіт громадяни зможуть знову користуватися сервісами у звичному форматі.
Повітряна тривога в Україні 22 вересня 2026: онлайн-карта сирен у режимі реального часу.
