З ранку 21 липня користувачі ChatGPT по всьому світу почали масово повідомляти про неполадки у роботі сервісу: довгі затримки при завантаженні, помилки виводу, зависання браузерної версії та проблеми з мобільним додатком. Особливе занепокоєння викликали збої у функціях введення тексту, неможливість редагування повідомлень та несподівана зміна мови інтерфейсу, пише MigNews.
Платформа OpenAI досі не оприлюднила офіційного пресрелізу щодо збою, але підтримка компанії приймає звернення через стандартну форму на help.openai.com.
Найчастіші скарги: ChatGPT зависає, змінює мову, зникають чати
На форумі OpenAI Developer Community 21 липня теми із тегами chatgpt, bug, gpt-4, macos і android-app зросли в активності. Серед найпоширеніших скарг — зникнення історії чатів, збої при натисканні кнопки завантаження файлів, відмова у відкритті програми на macOS, високе споживання оперативної пам’яті та помилки у генерації відповідей. Кілька користувачів повідомили, що після оновлення сервіс почав нав’язливо перемикатися на валлійську мову. Інші зазначали, що голосовий ввід в Android-версії перестав працювати — текст одразу надсилався, минаючи поле редагування.
Яка реакція OpenAI та спільноти розробників на збій в роботі
На платформі OpenAI Developer Community, яку підтримує сама спільнота, представники компанії здебільшого залишаються осторонь обговорень. Натомість досвідчені користувачі пропонують обхідні шляхи: очищення кешу браузера, тимчасове використання Edge замість Chrome, перезавантаження сесій і тимчасовий вихід з облікового запису. OpenAI закликає утриматися від створення дубльованих тем і радить перед розміщенням нового запиту скористатися пошуком на форумі. Згідно з правилами спільноти, будь-які теми, не пов’язані з розробкою, можуть бути приховані або видалені.
Як обійти проблему: тимчасові рішення для користувачів
Поки OpenAI не оприлюднила рішення, користувачі вдаються до таких дій:
- Перехід у режим інкогніто — у деяких випадках це дозволяє оминути локальні баги
- Використання десктопної замість мобільної версії — браузер працює стабільніше
- Очікування перезапуску системи — деякі помилки можуть зникнути самостійно після оновлення моделі
- Повідомлення у підтримку — варто чітко описати проблему через офіційний канал
Судячи з історії попередніх збоїв (наприклад, у квітні 2024), повна стабілізація сервісу зазвичай триває від кількох годин до однієї доби.
Збій у ChatGPT 21 липня 2025 року виявив як технічні вразливості сервісу, так і важливість чіткої комунікації зі сторони OpenAI. Поки користувачі чекають офіційної відповіді, спільнота розробників бере на себе роль антикризового хабу. Якщо ви зіткнулися з аналогічною проблемою — перевірте форум, перезавантажте сесію й не забувайте повідомити про баг. Раніше ми писали про те, Як українським військовим захистити гаджети від російських хакерів.
