Національний банк України розглядає можливість застосування заходів впливу до monobank через інцидент із публікацією фото клієнтки співзасновником проєкту Олегом Гороховським. Про це йдеться у відповіді регулятора на численні запити ЗМІ станом на 11 березня 2026 року. Хоча офіційного рішення про штраф чи інші санкції ще немає, НБУ вже почав процес збору пояснень від банку — і це може стати першим серйозним випробуванням для monobank у питанні дотримання банківської таємниці, повідомляє MigNews.
Хронологія скандалу за два дні
9 березня 2026 — Олег Гороховський публікує у Threads скріншот відеоверифікації клієнтки з підписом:
Звернулася клієнтка на відеоверифікацію з питанням, чого заблокували її рахунок. Сказали, що через те, що голова немита….
На фото позаду дівчини видно біло-синьо-червоний триколор, який банкір одразу ідентифікував як російський прапор. Він додав емоційний коментар:
У прихильників російського миру в Україні не буде жодного захисту персональних даних.
10 березня — клієнтка, яка представилася як Карина Кольб, вийшла на публічний зв’язок у Threads. Вона пояснила:
- виїхала з Харкова як біженка у 2023 році, спочатку жила у Словенії, зараз — у Німеччині;
- знімалася у подруги-словенки, на стіні висів прапор Словенії (триколор + герб у лівому верхньому куті);
- вся її родина воює або воювала в ЗСУ, вона категорично заперечує будь-які проросійські погляди.
Дівчина опублікувала фото справжнього словенського прапора для порівняння та висловила обурення:
Мене безпідставно облили брудом і виставили на загальний огляд без перевірки фактів.
Після масової критики (порушення Закону «Про захист персональних даних», розголошення банківської таємниці, публічний булінг) Гороховський видалив оригінальні дописи.
Позиція НБУ: «чекаємо пояснень від банку»
Регулятор офіційно заявив:
- наразі коментарі неможливі, бо інформація, отримана під час нагляду, є банківською таємницею;
- після отримання офіційної відповіді від monobank та перевірки всіх обставин НБУ сформує оцінку;
- якщо буде встановлено порушення законодавства про банки та банківську діяльність — можливе застосування передбачених законом заходів впливу (штраф, письмове застереження, тимчасова заборона на окремі операції тощо).
Важливий нюанс: юридично Олег Гороховський не є працівником АТ «Універсал Банк» (саме цей банк видає картки monobank), тому заходи НБУ можуть стосуватися виключно установи, а не фізичної особи. Водночас публікація фото під час відеоверифікації може трактуватися як розголошення службовою особою банку інформації, що становить банківську таємницю.
Чому скандал вийшов за межі жарту?
Інцидент розділив аудиторію на два табори:
- одні підтримують жорстку позицію monobank щодо будь-яких асоціацій з РФ у воєнний час;
- інші вважають, що публічне оприлюднення обличчя клієнтки без її згоди — це грубе порушення конфіденційності та закону, незалежно від політичного контексту.
Поки НБУ проводить перевірку, monobank мовчить.
Нагадаємо, що авіаквитки стрімко дорожчають через конфлікт на Близькому Сході: де знайти дешевші квитки та як зекономити на перельотах, дізнайтесь тут.
