З вечора 27 березня пасажири знову стикаються з труднощами при спробі скористатися онлайн-сервісами «Укрзалізниці». Придбати квитки через офіційний сайт чи мобільний застосунок наразі неможливо — системи або не завантажуються, або видають помилку під час оформлення замовлення, пише MigNews з посиланням на джерело T.me/novynylive.
Що сталося?
За повідомленнями користувачів у соцмережах та перевіркою редакції, технічні проблеми розпочалися ще напередодні ввечері. Замість звичної форми вибору рейсів і оформлення квитків з’являється повідомлення про технічний збій або відсутність з’єднання з сервером.
Попри вчорашнє оголошення компанії про нібито повне відновлення роботи онлайн-продажу квитків, сервіси знову вийшли з ладу. У пресслужбі «Укрзалізниці» наразі не оприлюднили офіційного коментаря щодо повторного збою чи термінів усунення проблеми.
Як придбати квитки зараз?
У зв’язку з тимчасовою недоступністю цифрових сервісів, пасажири можуть скористатися альтернативними способами придбання квитків:
- Фізичні каси на вокзалах. Вони працюють у штатному режимі. Радимо прибувати трохи раніше, щоб уникнути черг.
- Квиткові сервіси-партнери. Деякі агрегатори, як-от «Приват24», «Tickets.ua» або інші сторонні платформи, можуть мати доступ до системи бронювання, однак їх стабільність також залежить від роботи центрального серверу.
- Готівкове придбання в поїзді. У виняткових випадках можливе оформлення квитків через провідника, однак така опція не гарантується та передбачає наявність вільних місць.
Що радить «Укрзалізниця»?
Поки що офіційні рекомендації відсутні. На сторінках компанії у соцмережах оновлення щодо ситуації поки не з’являлися. Очікується, що найближчим часом компанія оприлюднить додаткову інформацію або роз’яснення.
Зазначимо, що попередній збій в Укрзалізниці тривав 4 дні.