Поворозник: 85% киевлян удовлетворены работой Центров административных услуг
11.01.2019 11:59

Поворозник: 85% киевлян удовлетворены работой Центров административных услуг

Киевская городская государственная администрация системно и эффективно развивает Центры получения административных услуг, и на
данный момент 85% киевлян позитивно оценивают работу ЦПАУ. Об этом в интервью газете "Факты" рассказал первый заместитель председателя КГГА Николай Поворозник.

"Сегодня ЦПАУ - это качественные административные услуги, экономия личного времени и максимально прозрачная процедура. Где получить админуслугу? Сейчас в Киеве работают: Центр предоставления административных услуг, десять районных и три территориальных подразделения. Прием ведут более 300 администраторов. Столичные центры предоставляют более 150 видов услуг. Доступность, высокое качество административных услуг и расширение их спектра - одно из приоритетных направлений работы Киевской городской государственной администрации", - рассказал Поворозник.

По его словам, системное и эффективное развитие ЦПАУ привело к тому, что за последние четыре года количество довольных их работой киевлян выросло более чем в 5 раз.

"Мы тщательно мониторим, насколько горожан устраивает этот сервис. Если в начале 2015 года уровень удовлетворенности ЦПАУ составлял только 14%, то сейчас этот показатель достигает 85%. С чем это связано? Во-первых, киевляне получают административные услуги в комфортных, оборудованных по современным стандартам помещениях, с удобным графиком работы (без обеденного перерыва и с расширенными часами приема). Во-вторых, услуги предоставляются без лишних платежей. В-третьих - организована централизованная доставка документов к субъектам предоставления административных услуг", - перечислил первый заместитель главы КГГА.

Чиновник также отметил, что наибольшей популярностью у киевлян пользуются такие услуги, как регистрация места жительства, паспортные услуги, регистрация права собственности на недвижимость, регистрация бизнеса и получение разрешения на размещение наружной рекламы.

"Одна из последних новаций - впервые в Украине введена регистрация транспортных средств и выдача водительских удостоверений в ЦПАУ. Здесь можно осуществить первичную регистрацию транспорта, заменить старое водительское удостоверение на новое, получить новое водительское удостоверение в связи с утерей (кражей) или заменить документ в связи с изменением личных данных владельца. И опять же о скорости - вся процедура занимает не более 20 минут", - подчеркнул Николай Поворозник.

Он также рассказал, что КГГА планирует и дальше повышать качество и расширять перечень предоставляемых в столице админуслуг.

"Наша цель и основная перспектива - предоставление широкого спектра административных услуг качественно, быстро, без лишних платежей. Мы стремимся к комплексному предоставлению админуслуг, исходя из жизненной ситуации. Согласитесь, что это правильный подход к предоставлению админуслуг, который нужно внедрять. На этом и будем фокусировать работу", - подытожил Поворозник.


Оцените материал: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 [5] всего оценили 5

Статьи по теме

Новости партнеров
Другие новости

Спецтемы

Вопрос дня

Определились ли вы, за кого будете голосовать на выборах 31 марта?
  Покупка Продажа
USD 28.1000 28.3500
EUR 32.4500 33.0000
RUR 0.3950 0.4200
BTC 6,115.5337 6,759.2739
Яндекс.Метрика